Как всё работает
в вашу систему
доставку прямо
с кассы
курьер забирает заказ
о заказах
из одной системы в другую
чтобы следить за доставками
Как подключить Доставку
в Яндекс Доставке
модуль на свою
кассу
либо обратиться к вашему дилеру
чтобы отточить процесс
Как только заказ появляется в системе,
его можно передать в доставку
Как только заказ появляется в системе,
его можно передать в доставку
Как только заказ появляется в системе,
его можно передать в доставку
Есть вопрос?
help@dostavka.yandex.ru
Станьте
клиентом сегодня
Создайте личный кабинет за 2 минуты
и посмотрите,
как всё устроено. Сейчас спросим только номер
телефона.
Частые вопросы
Еще раз: что такое модуль Яндекс Доставки?
Модуль — это готовая надстройка для вашей системы учёта заказов. Модуль дает доступ к новым функциям:
заказу доставки, отслеживанию курьера и другим вещам.
Чтобы интегрировать Доставку в свою кассу, достаточно настроить модуль — разработка не потребуется.
Интеграция — это платно?
Нет, мы не берём денег за использование наших модулей.
Интеграция — это долго?
Если у вас уже есть личный кабинет в Доставке, можно управиться часа за два.
Если я хочу пользоваться модулем, нужен ли мне личный кабинет в вашей системе?
Да. Во-первых, без личного кабинета
не получится подключить модуль.
Во-вторых, через кассу можно только заказывать доставки и следить
за их статусом — это инструмент
для ежедневных
задач. А личный кабинет нужен, чтобы пополнять баланс, смотреть отчёты, общаться с поддержкой —
это скорее пульт
управления всеми процессами, так что доступ к нему
не обязательно давать всем сотрудникам точек.
Можно ли подключить сразу несколько ресторанов?
Вы можете привязать к одному личному кабинету в Доставке сколько угодно точек. Для этого надо установить модуль
на все кассы и одинаково их настроить.
Как подключить модуль?
Мы сделали подробную инструкцию
со скриншотами.
Можно ли отменить доставку прямо с кассы?
Можно — но только до того, как курьер забрал заказ. Если курьер к этому моменту еще не доехал до вас, платить ничего
не нужно. Если курьер уже на месте, отмена будет платной.
Как подключить модуль?
Мы сотрудничаем с дилерами, поэтому можно просто обратиться к вашему — он знает, что делать. Также вы можете
настроить интеграцию самостоятельно.
Как подключить модуль?
Зарегистрируйтесь в Яндекс Доставке. Найдите в личном кабинете раздел
«Ваш профиль» и скопируйте API-токен.
Отправьте его в техподдержку Смартомато через чат или по почте: support@smartomato.ru. Техподдержка всё настроит —
вам останется только выбрать зоны доставки.
Можно ли отменить заказ с кассы?
Можно — но только до того, как курьер забрал заказ. Если курьер к этому моменту еще не доехал до вас, платить ничего
не нужно. Если курьер уже на месте,
то отмена будет платной.
Хочу, чтобы на все заказы с доставкой автоматически назначался курьер. Так можно?
Да, такая опция есть.
Что такое API-токен?
Это ваш идентификатор в нашей системе. Он нужен, чтобы Доставка распознавала заказы как ваши. Узнать свой API-токен
можно в личном кабинете в разделе
«Ваш профиль».
Что такое геотокен?
Это ключ, который переводит адреса ваших точек в формат, понятный нашей системе. Чтобы получить геотокен, создайте
профиль в Яндекс Геокодере.