Страховка
в Яндекс
Доставке
Все грузы и посылки
защищены страховкой
убытки до 500 000₽
Как работает страховка
а ответственность курьера
за неё.
Если исполнитель
теряет посылку или повреж-
дает повреждаетеё по пути,
наступает
страховой случай,
и вы можете
получить выплату
с момента,
когда курьер
приехал за заказом.
Если вы вызвали машину
с грузчиками, страхование
распространяется на всё время
погрузки и разгрузки
действовать, когда курьер
передаёт заказ получателю
и доставка официально
завершена —
либо когда
вы отменили заказ
Как подключить
страховку
которые вы делаете через Яндекс Доставку в России.
На какие посылки
не действует страховка
Ниже — некоторые виды посылок,
за которые нельзя получить
компенсацию,
потому что их нельзя перевозить
по правилам сервиса
- Оружие
- Наркотики
- Опасные вещества
(например, взрывчатые или ядовитые) - Наличные деньги, ценные бумаги
- Антиквариат и предметы искусства
- Грузы военного назначения
- Объекты интеллектуальной
собственности
(например,
проекты или рукописи) - Фото, аудио и видео на любых
носителях
- Животные и растения
- Стекло и фарфор без специальной
упаковки - Свежие фрукты, овощи, грибы, ягоды
Когда можно
получить компенсацию
произошло
ДТП,
и посылка пострадала
упакован,
но всё
равно повредился
заказ
или повредил
заказ,
намеренно
или случайно
Как получить выплату
Напишите нам — расскажите,
что случилось,
и приложите фото.
Мы сами передадим обращение
в страховую компанию
Если ваша посылка пострадала в ДТП,
примите участие в разборе аварии
в ГИБДД и получите официальное
постановление по делу
об административном администра-
тивном правонарушении
Сотрудники страховой компании свяжутся
с вами и расскажут, какие документы
нужно
предоставить
В течение 2 недель после получения документов страховая компания примет решение по вашему случаю и перечислит деньги на банковский счёт
не может превышать 500 000 ₽
Какие нужны документы
В большинстве случаев точно понадобятся:
Заявление о выплате
страхового
возмещения
Претензия от человека
или юрлица,
чьё имущес-
тво имущество пострадало
Документ о ДТП
или другой официальный
документ от уполномочен-
ных уполномоченных органов
Фото повреждений
в правилах страховой компании
Эта памятка не является публичной офертой.
Если у вас остались вопросы по программе
страхования, напишите нам